Avis clients - Isolement - de Moret Plomberie Chauffage à Cormeilles-en-Parisis dans le Val-d’Oise (95)

Moret Energie

9,6 /10 125 avis
  • Informations et suggestions 9,5/10
  • Réactivité de la société 9,5/10
  • Propreté de l’installation 9,6/10
  • Tenue des engagements 9,6/10
  • Rapport qualité / prix. 9,3/10
  • Recommandation 9,9/10

Les derniers avis clients de Moret Energie

  1. 7,5 /10

    Françoise H.

    Isolement d'un sèche serviette un dimanche à Cormeille en Parisis

    La réactivité sur un dimanche est très agréable, en revanche, le nettoyage par les ouvriers n'est pas des mieux : en chaussures de chantier alors que pluie dehors, fenêtre laissée ouverte en partant, même si c'est à l'étage, ce n'est pas correct.
    Pour le reste rien à redire

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,

      Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et je tiens à nous excuser pour ces deux problèmes rencontrés lors de notre intervention.
      Concernant les chaussures, pour des raisons de sécurité, nous devons intervenir en chaussure de sécurité surtout pour changer un radiateurs. Néanmoins, nos équipes auraient dû mettre des surchaussures, c'est pour cela que je vous propose de vous offrir le contrat d'entretien de votre chaudière en 2023.

      Bien à vous

      Guillaume Moret

      Publiée :

    Détails de la note
    • Informations et suggestions 6/10
    • Réactivité de la société 7/10
    • Propreté de l’installation 6/10
    • Tenue des engagements 7/10
    • Rapport qualité / prix. 6/10
    • Recommandation 8/10
    • Expérience de :
    • Référence : MH1834692
    • Déposé :
    • Vérifié / Stocké blockchain
  2. 10 /10

    Annie C.

    Remplacement d'une vanne d'isolement eau sanitaire à Saint Ouen l'Aumone

    A l'écoute.
    Efficacité, sérieux et professionnalisme.
    Dommage que le temps d'attente entre la demande et l'intervention soit longue.
    Victime de leur succès, je suppose !!
    Ceci explique cela, mais ce n'est pas le plus important.

    1. Réponse de l'entreprise

      Bonjour,


      Un grand merci pour votre retour, nous prônons soins d'écouter vos retours, et nous sommes contraints de reconnaitre, que nous avons pu rencontrer des problèmes de réactivité du à une forte croissance. Nous tachons donc de prioriser les urgences. Cette difficulté c'est accentué avec des difficultés d'approvisionnement.

      Cependant nous avons le plaisir, de vous annoncer, qu'une nouvelle équipe a vu le jour en début du mois de juin afin de répondre au mieux à vos attentes.


      Bien à vous

      Guillaume Moret

      Publiée :

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    • Informations et suggestions 10/10
    • Réactivité de la société 7/10
    • Propreté de l’installation 10/10
    • Tenue des engagements 10/10
    • Rapport qualité / prix. 9/10
    • Recommandation 10/10
    • Expérience de :
    • Référence : AC1858983
    • Déposé :
    • Vérifié / Stocké blockchain